Összegyűjtöttük a legfontosabb információkat és dokumentumokat, ami a napelemes rendszer telepítésével párhuzamosan zajló áramszolgáltatói ügyintézés során elengedhetetlen, hogy egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük a folyamatot.
A háztartási méretű kiserőművek(HMKE) áramszolgáltatói ügyintézése 6 lépésben
A napelemes rendszerek telepítése során sokan megrettennek a rájuk váró végeláthatatlannak tűnő áramszolgáltatói ügyintézéstől és az ezzel együtt járó papírmunkától. Pedig a háztartási kiserőművekre – más néven HMKE – vonatkozó eljárási folyamat könnyű, ha a megfelelő sorrend betartása mentén haladunk. Útmutatónk most az áramszolgáltatói ügyintézést mutatja be lépésről lépésre, hogy az engedélyeztetés könnyű és gondtalan legyen mindenki számára.
Az áramszolgáltatói ügyintézés előtt általában már megtörtént a helyszíni szemle, a műszaki felmérés, valamit az árajánlat és ezzel együtt a kivitelező kiválasztása is. Hasznos, ha az árajánlat elfogadása előtt több kivitelező szakmai ajánlatát is bekérjük, így nemcsak a műszaki tartalmat vethetjük össze, de megismerkedhetünk a különböző rendszerekkel, a hozzájuk kínált szolgáltatásokkal, illetve a napelemes rendszerek minőségi mutatóival, teljesítményével.
A Best Solar például a napelemes beruházás teljes folyamatán végigkíséri ügyfeleit: a rendszer tervezésétől kezdve a kivitelezésen át, a háttértámogatás illetve garanciális és garancián túli szervizelésig mindenben a legjobb tudása szerint támogatja a tudatos családokat.
A telepítés folyamatáról részletes információ itt található, most viszont fókuszáljunk az ügyfél teendőire.
1. lépés: Ügyféladatok összegyűjtése
A Best Solarnál minden papírmunkát leveszünk az ügyfeleink válláról. Ezért előzetesen bekérünk minden olyan adatot, ami az ügyintézéshez, illetve a műszaki eljárásokhoz kapcsolódó meghatalmazáshoz szükséges lehet. A meghatalmazás segít, hogy a szükséges áramszolgáltatói ügyintézést mi végezzük el ügyfelünk helyett.
Szükséges adatok és nyomtatványok listája:
-
-
- Az ügyfél személyes adatai: fontos, hogy az áramszolgáltatóval szerződött ügyfél adataival töltsük ki a szükséges nyomtatványokat, ezért kérjük a megfelelő, általánosabb adatokat: Ügyfél neve, anyja neve, születése helye és ideje, telefonszáma, e-mail címe, lakcíme, személyi igazolvány száma.
- Nem hiteles tulajdoni lap: csatlakozási terv beadásánál így ellenőrzi a szolgáltató, hogy az ingatlan adatai a valóságnak megfelelnek-e
- Nem hiteles térképmásolat
- A tulajdoni lap és a térképmásolat saját ügyfélkapu birtokában innen tölthető le. Mindkét dokumentum megfelelő „nem hiteles” verzióban, az eredetire nincs szükség.
-
-
-
- Fotók a fogyasztásmérőről: mivel a szolgáltató a kép alapján ellenőrzi a mérőórát, ezért fontos, hogy két fotó készüljön:
- Egy közeli fotó a mérőóráról, amin leolvasható a mérőóra száma
- Illetve egy távolabbi fotó a mérőhelyről, amin a kismegszakítók is látszanak
- Fotók a fogyasztásmérőről: mivel a szolgáltató a kép alapján ellenőrzi a mérőórát, ezért fontos, hogy két fotó készüljön:
-
-
-
- Vevő azonosító vagy felhasználói azonosító: szükséges a csatlakozási tervhez és az igénybejelentéshez is. Az azonosítók megtalálhatók a havi vagy elszámoló áramszámlán, esetleg a szolgáltatóval kötött szerződésben.
-
-
-
- Nyilatkozat az áram vételezési formájáról: A szolgáltató így ellenőrzi, hogy az áram légkábelen vagy földkábelen érkezik-e a megjelölt fogyasztási címre.
-
2. lépés: Igénybejelentés elkészítése
A Best Solar szakemberei a megadott adatok alapján elkészítik a HMKE igénybejelentőjét és a meghatalmazással kiegészítve megküldik a szolgáltató részére, aki emailben vagy postán küldi vissza a műszaki-gazdasági tájékoztatót (MGT). Az MGT a hálózatra való csatlakozás és hálózathasználat minden lényeges feltételét, különböző elemeit részletezi, illetve annak díjáról is tájékoztat.
Átfutási határidő: maximum 1 nap az igénybejelentő elkészítése + maximum 30 nap a műszaki-gazdasági tájékoztató kiküldése + maximum 90 nap a csatlakozási terv beküldésére
3. lépés: Csatlakozási terv készítése
Az MGT elfogadása után, a tájékoztatónak megfelelően a Best Solar villamosmérnök tervező szakemberei elkészítik a csatlakozás terveket a jelenlegi jogszabályoknak megfelelően.Az elkészült tervet az áramszolgáltató felé kell benyújtani, amit a szolgáltató jóváhagy. Csak a jóváhagyás után végezhető el a kivitelezés.
Átfutási határidő: 5 nap tervkészítés + maximum 15 nap szolgáltatói jóváhagyás
4. lépés: Kivitelezés
A Best Solar szakemberei az időpont egyeztetést követően elvégzik a telepítést, illetve az inverter beüzemelését is.
A kivitelezést követően készítenek egy érintésvédelmi jegyzőkönyvet is, ami a vizsgált villamos berendezés érintésvédelmi állapotának dokumentációja. Ez tartalmazza a villamos berendezés alapadatait, és az érintésvédelmi mérési jegyzőkönyvet, valamint egy minősítést az érintésvédelem állapotáról.
Átfutási határidő: maximum 3 munkanap
5. lépés: Készre jelentés
A kivitelezést követően elkészítjük a készre szerelt rendszert igazoló dokumentumokat. Ezzel a „készre jelentéssel” jelezzük a szolgáltatónak, hogy az ügyfél háztartási méretű kiserőműve elkészült, az üzemképes és átvehető.
Átfutási határidő: maximum 2 nap
6. lépés: Mérőóra csere és szerződés megkötése
A készre jelentést követően a szolgáltató ellenőrzi a beadott dokumentumokat, majd felveszi kapcsolatot az ügyféllel. Egy előre egyeztetett időpontban elvégzi a merőóra cseréjét, majd a felek megkötik a hálózati használati szerződést. A háztartási méretű napelemes kiserőművekhez a szolgáltató ad-vesz mérőórát szerel fel, ami méri a vételezett és a hálózatba táplált energiát is. Az év végi elszámolás ennek a két adatnak a különbsége lesz.
A Best Solar szakemberei a HMKE-vel kapcsolatban minden szükséges dokumentumot, így a garancialevelet, a termékleírást, a karbantartási és használati útmutatót is elkészítik, és azt átadják a fogasztónak.
Átfutási határidő: maximum 15 nap
Ez is érdekelhet…
Napelem pályázat 2023: Érdemes várni a 100% napelem támogatásra?
Sok a kérdés és még több a várakozással töltött idő, végül mi lesz a pályázattal?
RRF-6.2.1 napelem pályázat: Türelmetlen fogyasztók, tehetetlen kivitelezők
Egyre feszültebb a hangulat. Jöhet a változás?
Vissza nem térítendő napelemes támogatás: novembertől itt a második ütem!
Nem kell sokat várni, érkeznek a részletek.